Retours & Échanges

Chez Footkorner, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide, en veillant à inclure le bon de livraison complété à l'intérieur.

• 2.
  Impression de l'étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos magasins Footkorner participants pour une prise en charge immédiate.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.